Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de biens virtuels effectuées sur le site Epharia. En effectuant un achat, l'acheteur accepte sans réserve les présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des biens numériques virtuels (grades, objets en jeu, crédits). Ils sont délivrés automatiquement après confirmation du paiement. Les descriptions des produits sont aussi précises que possible.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en crédits ou en euros TTC. Epharia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (Stripe, PayPal, Paysafecard, Dedipass, crédits). Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La transaction est sécurisée par les prestataires de paiement.
Article 5 — Livraison
Les produits numériques sont livrés automatiquement après confirmation du paiement. En cas de problème technique empêchant la livraison, l'utilisateur peut contacter le support pour résolution.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. En acceptant les CGV et en validant l'achat, le consommateur renonce expressément à son droit de rétractation.
Article 7 — Remboursement
Les achats de biens numériques ne sont pas remboursables, sauf en cas de non-livraison imputable à Epharia. Les demandes de remboursement doivent être adressées dans un délai de 14 jours suivant l'achat.
Article 8 — Responsabilité
Epharia ne pourra être tenu responsable de la perte de biens virtuels résultant d'un bannissement justifié, d'une maintenance du serveur, ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Article 9 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.